30.9.2025.

Piše: Ivana Radić, PR stručnjak, Present communications d.o.o.

Mediji su danas možda moćniji nego ikada prije. Nekad se govorilo da „tko ima medije, ima moć“, a danas se to odnosi i na digitalne kanale – društvene mreže, portale, podcaste i influencere. Vidljivost je postala valuta, a biti nevidljiv često znači biti – nepostojeći.

Mediji i javnost mogu vas uzdignuti ili srušiti. Oni oblikuju percepciju uspjeha, popularnosti i ugleda. Zato odnosi s medijima, kao dio odnosa s javnošću (PR), zaslužuju jednako strateško mjesto u kompaniji kao i financije, prodaja ili razvoj proizvoda.

Zašto je PR i dalje podcijenjen u Hrvatskoj?

Strane kompanije odavno razumiju važnost PR-a. U mnogima od njih komunikacije imaju svoje mjesto u upravi ili barem neposredno uz nju. Njihova je logika jasna – ako se ne upravlja komunikacijom, gubi se kontrola nad percepcijom.

U hrvatskim kompanijama, pogotovo onima koje su nastale iz tranzicijskih modela, odnosi s javnošću se još uvijek često marginaliziraju. Često se čuje rečenica: „Najvažnije je biti izvrstan u osnovnom poslu, a PR je sporedan.“ No u vremenu kada je brzina informacija presudna, to jednostavno nije dovoljno.

Uloga PR stručnjaka

PR stručnjaci su prva lica kompanije. Oni su ti koji:

• predstavljaju tvrtku partnerima, investitorima i zaposlenicima,

• stvaraju i njeguju imidž,

• izlaze pred javnost u kriznim trenucima i komuniciraju ključne poruke,

• grade povjerenje i reputaciju na duge staze.

Ono što PR razlikuje od prodaje jest to da ne može precizno izmjeriti broj prodanih proizvoda. Ali može pokazati koliko je uspješnih konferencija održano, koliko je kriznih situacija spriječeno ili koliko je pozitivnih poruka poslano prema javnosti. To je kapital koji se zbraja dugoročno – imidž.

Sinergija internih stručnjaka i agencija

Najbolje rezultate donosi suradnja internih PR stručnjaka i vanjskih agencija.

• Agencije donose širinu, iskustvo i znanje iz različitih industrija i tržišta.

• Interni stručnjaci poznaju kompaniju iznutra, osjećaju „puls“ organizacije i mogu brzo reagirati.

Jedno bez drugoga može funkcionirati, ali sinergija daje najbolji rezultat.

Zašto još uvijek kasnimo?

U zemljama u tranziciji često se teško mijenjaju ustaljeni obrasci razmišljanja. Umjesto da preuzimamo dobre prakse i aktivno kreiramo promjene, čekamo da one same dođu. Time gubimo tržišnu bitku jer globalna konkurencija ne čeka.

Dobar primjer je i svijet zabave: 2Cellos su uz pomoć vrhunske PR strategije osvojili svijet i rasprodali dvorane u rekordnom roku. Da su se sami probijali, uspjeh bi vjerojatno bio znatno sporiji. Isto vrijedi i za svaki drugi proizvod ili uslugu – od baterija do specifičnih stručnih vještina.

Nova pravila igre: digitalni PR i employer branding

U današnjem poslovnom okruženju PR se više ne odnosi samo na klasične medije. Danas je jednako važno:

• graditi prisutnost na društvenim mrežama,

• surađivati s influencerima,

• oblikovati storytelling za brend,

• razvijati employer branding – jer kompanije ne komuniciraju samo s kupcima nego i s budućim zaposlenicima.

Uspješna komunikacija danas znači kombinaciju tradicionalnih medija i digitalnih kanala, s jasnom i autentičnom porukom.

Bez obzira je li kompanija mala ili velika, ako želi imati dobar imidž i dugoročno opstati na tržištu, mora ozbiljno ulagati u odnose s javnošću. PR nije luksuz, već strateška funkcija – jedan od ključnih kotačića bez kojeg cijeli mehanizam ne može glatko funkcionirati.

Foto:Pexels.com